Menos del 10% de los enseres y muebles que se recogen en las calles de la ciudad de Sevilla, los propietarios avisan previamente al 010 (955010010) donde les indican el mejor momento para depositarlos para que esté en la calle el menor tiempo posible. La mayoría de las ciudades tiene oficializado un día de recogida de muebles y enseres, el jueves. Los propietarios de muebles y enseres que se depositan sin avisar, pueden ser objeto de sanción. La primera medida para incrementar la colaboración ciudadana es mejorar la comunicación entre el servicio y los ciudadanos, y que las llamadas telefónicas a este servicio público sean gratuitas.